Conceitos modernos surgem através de idéias inovadoras. E foi assim que surgiu a primeira Tok&Stok, em São Paulo, no ano de 1978. Naquela ocasião, os atuais presidente e vice presidente Tok&Stok, recém chegados da França, tiveram grande dificuldade de encontrar móveis com design arrojado, bons preços e serviço de entrega rápida.
Ao procurar suprir uma necessidade própria, o casal percebeu o excelente nicho de mercado que se apresentava carente. Assim, formou-se a proposta da Tok&Stok que, como o nome indica, pretende aliar um bom design (“Tok”) à disponibilidade de estoques para retirada imediata (“Stok”).
Muitos esforços foram realizados desde então e hoje se resumem em uma empresa de sucesso, com aproximadamente 131 mil m² de área de ocupação, sendo 105 mil m² distribuídos por 30 lojas no Brasil e 26 mil m² de depósitos e escritório central localizados no Tamboré, em Barueri/SP. A Tok&Stok conta com mais de 2.000 funcionários em 18 cidades no Brasil.
Agilidade e criatividade fazem parte da filosofia da empresa e isso pode ser comprovado pelo ritmo de lançamento de produtos: mais de oito produtos novos são colocados por dia nas suas prateleiras, contabilizando a exposição de 10 mil itens e a comercialização de mais de 1 milhão de unidades por mês. Essas mercadorias são provenientes de mais de 600 fornecedores do Brasil e exterior.
Um centro prazeroso de compras
Ao entrar em uma loja o consumidor tem a sensação de estar passeando em um shopping center. Com a facilidade de encontrar tudo para casa e escritório no mesmo lugar e em um ambiente confortável, a Tok&Stok procura fazer do ato de compras um momento de prazer.
Nas lojas, a praticidade é traduzida pela disponibilidade de grande parte de seus itens para retirada imediata e no cuidado com a apresentação dos artigos oferecidos ao cliente. As lojas são organizadas em setores distintos, a exposição e o auto–serviço: no primeiro, o consumidor encontra o ambiente decorado e no segundo, os artigos expostos de forma cômoda como em um supermercado. Assim a Tok&Stok consegue abrigar em um mesmo espaço uma loja de design com venda assistida e um supermercado de utilidades e produtos de decoração.
Para maior comodidade, algumas lojas contam também com o Baby Stok, um espaço para os pais deixarem seus filhos brincando enquanto vão fazer suas compras, e o Café Design, onde os clientes podem tomar um café e relaxar, aproveitando para conhecer e comprar peças exclusivas de designers nacionais e internacionais, além de livros, CDs e DVDs.
A Tok&Stok tem grande preocupação em disponibilizar informações aos seus clientes, procurando o mais possível orientá-los quanto a coleções, materiais, medidas, cores e características dos produtos, fornecendo todos os elementos necessários para que possam tomar suas decisões de compra com autonomia e segurança. Cada produto exposto nas lojas é acompanhado de uma etiqueta com informações detalhadas e, caso o cliente precise de maiores esclarecimentos, pode sempre contar com a pronta assistência de profissionais qualificados na Torre de Atendimento.
Além disso, encontra-se à disposição nas lojas catálogos e folhetos técnicos de produtos. Desde junho de 2001, todas essas informações podem ser consultadas também no site www.tokstok.com.br, que vende toda a coleção de produtos da empresa desde 2004.
A Tok&Stok oferece um exclusivo serviço de realização de projetos de decoração, com uma equipe de vendedores aptos a dar orientações e a elaborar rapidamente uma proposta de ambientação em planta baixa empregando uma moderna ferramenta CAD disponível em todas as lojas.
Exclusividade, modernidade e praticidade
Exclusividade de design, modernidade e praticidade fazem parte do conceito de produtos da Tok&Stok, que procura sempre aliar um desenho arrojado a um bom preço.
Exclusividade e Design
A exclusividade de grande parte dos móveis que compõem a coleção é um ponto forte da Tok&Stok.
Os produtos são classificados em quatro diferentes categorias:
Design de Marca compõe artigos de famosos designers de algumas marcas como a sueca Innovator (Johan Huldt), a dinamarquesa Pelikan Design (Lars Mathiesen e Niels Gammelgaard), as espanholas Disform (Philippe Starck) e Sellex.
Os Clássicos de Design são réplicas fabricadas na Itália de alguns designers europeus do período da Bauhaus, de 1930, como Le Corbusier, Marcel Breuer, Eileen Gray e Mart Stam.
Para a categoria Design Brasileiro a Tok&Stok estabelece parcerias com os designers Marcelo Rosenbaum, Michel Arnoult, Guilherme Bender, Alexandre Herchcovitch e Fernando Jaeger, entre muitos outros.
Por fim, a simplicidade e a vanguarda dos inúmeros produtos funcionais da categoria T&S Design é marca registrada das criações do time de designers da empresa, que conta com diversos prêmios em concursos de design nacionais.
Modernidade
Mais que produtos, a Tok&Stok quer propor soluções de decoração. As lojas dispõem de inúmeros móveis e acessórios para salas, quartos, cozinhas, banheiros e escritórios, que permitem ao cliente sair de lá com a casa montada em um único dia.
Além da preocupação com o design, a qualidade e um bom preço, a coleção evolui de acordo com as últimas tendências nacionais e internacionais. Sempre atenta às necessidades do consumidor, às mudanças de hábitos e comportamentos, a Tok&Stok desenvolve seus produtos de acordo com diferentes tendências e estilos de vida, procurando manter um diferencial que caracteriza a personalidade de sua proposta.
A coleção é coordenada dentro dos estilos urbano - móveis que apresentam um gênero vanguardista e exploram as tonalidades cinza, metálico ou preto, de ambientes influenciados pelo ritmo das cidades, o regional - com peças de madeira ou fibras (junco e vime) com cores suaves e texturas naturais que evocam ares românticos e um clima mais aconchegante. Além de um estilo neutro.
A Tok&Stok sempre mantém itens em promoção nas lojas, claramente identificados com o selo Ponto Vermelho. Já a etiqueta Super Toque sinaliza sugestões de peças básicas, artigos essenciais e exclusivos, propostos a preços particularmente convenientes.
Praticidade e conveniência
Dentro do conceito de “Pronta Retirada”, a Tok&Stok oferece ao cliente embalagens seguras e toda a estrutura para o transporte de produtos por conta própria no porta-malas do automóvel. São móveis empilháveis e desmontáveis, fornecidos em caixas de dimensões e peso limitados.
As embalagens desenvolvidas com esse conceito de fácil transportabilidade proporcionam uma significativa racionalização dos custos de transporte e armazenagem ao longo de toda cadeia de distribuição, da fábrica até a casa do cliente, uma economia que termina sendo refletida diretamente nos preços finais dos produtos.
No caso de um volume maior ou, dependendo da conveniência do momento, é sempre possível optar comprar pelo “preço casa”, com a Tok&Stok realizando o transporte e a montagem dos produtos na residência.
Ao oferecer duas modalidades de venda (pelo “preço casa” e pelo “preço loja“), diferenciando os custos de entregas dos custos do produto, a Tok&Stok dá ao cliente a oportunidade de poder optar por uma economia suplementar realizando o transporte e a montagem por conta própria ou, então, de escolher a comodidade do serviço.
A Tok&Stok tem hoje 36 lojas e está presente em 10 estados (mais o Distrito Federal) e em 18 cidades: Brasília, Bahia (Salvador), Ceará (Fortaleza), Espírito Santo (Vitória), Goiás (Goiânia), Minas Gerais (Belo Horizonte), Paraná (Curitiba e Londrina), Pernambuco (Recife), Rio de Janeiro (Rio de Janeiro e Niterói), Rio Grande do Sul (Porto Alegre), Santa Catarina (Florianópolis), São Paulo (Campinas, S. José dos Campos, Santo André, São Paulo e Ribeirão Preto). Os clientes podem comprar ainda pelo televendas (0800 70 10 161) ou pelo site www.tokstok.com.br.
Barueri - SP - CEP: 06460-020
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